許多民眾在為自己的房子請人做裝潢或修繕時，可能或多或少都會遇到一些糾紛，最近也有不少的民眾向魏律師諮詢這方面的問題，有屬於業主即民眾方的，也有屬於施工即承攬方的。
如果是承包商遇到的問題，通常是跟收錢有關的這類，這大都是涉及有無逾期、品質是否相符、是否有遭到扣減費用、遭到業主拖欠款項，因為可能主要都是跟錢的計算有關，所是處理起來是相對明快一些的。
反之，如果是業主方，也就是一般民眾、消費者的立場的話，遇到的問題大多是施工拖延、品質與施工不符要求（或約定）、品質瑕疵、施工錯誤、裝潢工程反而造成原有建物的損害、承包商跑掉之類的，這通常涉及到工程本身是否有如約定的內容，達成所謂完成的程度，加上業主方通常都不具施工相關的專業，所以這類的紛爭在處理上就會相對複雜一些。
由於裝修的工程動輒數十萬、數百萬元起跳，所以一旦發生了問題，損失必定會是相當的慘重，再加上如果必須要用到訴訟的方式來處理的話，時間上的耗費、拖延，以及現場現況的維持、無法使用，多數的情況來看，對民眾的一方來說，都是處於比較不利的地位。
針對裝潢糾紛的處理，依法律的規定，主要不外乎就是請求依約給付報酬、請求瑕疵的修補、請求償還自行修補費用、解除契約、終止契約、請求損害賠償這幾大類。如果說雙方都有相當的事證，工程施作的過程也算是清楚明白，並且都留下相關的紀錄和依據，那麼各自依照法律的規定，進行各自的主張，該鑑定的就送鑑定（當然，這會有一定鑑定費用的支出），本來應該是不會太複雜才對（至於複雜的工程或涉及到極為專業的技術、標準本身，則本來就有很多必須要處理的問題）。
然而，民間大多數的情況，問題都是發生在要嘛契約有寫跟沒寫一樣（流於形式），要嘛施工的過程、溝通的過程都沒有留下什麼紀錄或佐證（流於口頭），全部都只有結果，導致最後只能各說各話。在民間最常看到的「慘案」，九成以上都是契約有寫跟沒寫一樣所造成的。
偏偏特別喜歡不動產的臺灣人，恰恰好都不怎麼注重契約和過程的問題，只注重表面的結果，所以裝潢糾紛的案件每天都在上演，血淋淋的教訓無時無刻都在進行。魏律師認為要防止糾紛發生，或是至少在糾紛發生時、發生後取得較有利的地位的話，有幾個萬變不離其宗的幾個重點，是絕對必須要注意的。
譬如說期限的問題。契約上必須約定總工程完工的最後期限、各階段工程完工的期限、驗收的期限、各個階段完工的程度如何。這同時還必須搭配著總工程款、各期工程款須在何時，支付多少的比例。
再來則是施工中，任何有關工程的進行、變更、確認等等的過程，必須留下充分的紀錄，以便在將來做為相關主張的依據。
另一件事，魏律師認為很重要的，就是當遇到任何可能違反合約的情況時，如果在第一時間已經溝通不大順暢，不太好處理的時候，最好要及時找律師，對對方發存證信函，做相關權利上的主張。因為有很多法律上的權利，在承攬契約裡，都有法定期間的限制，以及必須先告知對方，進行催告的前置動作。如果未能及時進行一些前置的法律行動，卻花了一堆時間讓對方搓湯圓、推拖拉，等法定期間經過後，變得反而沒有辦法主張原來所預想的權利，錯失了機會，或者必須拖到後面重頭來過，這時可能就會變得處於比較不利的地位了。
魏律師認為，其實，能夠買下一間房子，幾乎都是大家用了畢生的心血才換來的成果，為了讓房子變成自己理想中的模樣，可能又會花上幾百萬元在裝潢和修繕上，之後還必須和這間房子長相廝守，可能到死為止。既然都願意花那麼多的錢來弄一間房子，後面還必須一直住在裡面，那在事前好好的看一下、注意一下、了解一下裝修的契約內容，甚或是花錢請律師幫忙看一下契約有沒有符合自己的需求，避免或減少後面可能的「災難」發生，在風險的管理與評估上，應該是必須也毫不為過的。您說是嗎？
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